居民对提供公共和市政服务的质量和可用性满意的评价

执行居民对提供公家共和市政服务满意程度社会研究是改进管理系统的工作和在公共机关作出决定的重要部分。

 

可以分出几个这种调查能解决的主要任务：

1用这种研究可以制定对提高提供公共和市政服务的机构工作有效性的方针建议。

 

 

2用居民调查可以得到关于评价提供的国家服务时居民遵照主要标准相关信息并制定对提高居民满意水平的建议。

 

3可以估计居民与国家机构相互关系时受的财务和时间成本并准备降低存在的行政壁垒相关建议。

 

 

4在项目范围内保证与居民反馈。结果有良好影响对居民对公家机关活动的态度并提高居民忠诚度。

 

该居民情绪调查是在提供公共和市政服务领域得到客观信息的最重要工具之一。而且研究中评价居民对在本领域发生的改革和变化满意程度。执行这种调查给潜在客户为收到居民答应的万能手段。同样做出管理决定时该信息降低风险水平。