俄罗斯银行保健单位的社会效益

发包单位：俄罗斯中央银行

承包单位：“首都”社会研究机构 （ASIS）

 

问题：

俄罗斯中央银行决定提高对员工提供医疗援助的效力。ASIS专家主要目标就是发现俄罗斯银行工作人员对俄罗斯银行治疗部门保健的太多以及该服务优化的方法。第二个目标是获得有关保健单位活动的全面资料， 目的是为了确定这些机构的员工对工作条件的态度。

 

解决方案：

我们决定对俄罗斯银行保健单位进行三个目标群体的社会学研究：

1）对俄罗斯银行所有员工进行全面调查。

2）通过网上调查问卷对俄罗斯银行保健单位的工作人员进行了全面调查。

3）对俄罗斯银行行政部门员工进行专家调查，这是结构丰富的谈话。

 

研究的目的是：

- 评价俄罗斯银行工作人员对保健单位提供的服务规模和质量的满意度；

- 评价疗养证的可达性。

-以扩大服务范围而获取信息；

- 评价保健单位员工对工作条件的满意度及专业自我实现的可能性；

- 获得关于单位人员、设备和其他基本参数供应程度评价的数据；

- 确定专家对俄罗斯银行保健单位活动的评价。

 

结果：

这项研究揭示了俄罗斯银行保健单位运行中的一些问题。根据获得信息的分析， 我们提出了优化保健单位的具体建议。

 

总的来说， 对保健单位的评价表明良好的状态。对客户来说，保健单位体育及医疗器材、体育设施及员工的供应程度大量满意。

俄罗斯银行工作人员对保健服务提出了一些更具建议性的的愿望。

 

根据对保健单位的员工的一项完全调查， 他们对工作条件达到了高满意。我们发现的一些问题在于文件运转和机构之间相互作用的方面。